W wykonaniu obowiązku wskazanego w art. 12a ustawy o prawach konsumenta BDK Media Daniel Bihun, ul. Partyzantów 12, 05-816 Michałowice, NIP: PL5342518257, REGON: 36418960400000, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), informuje:
- Platforma Melissa (melissa.com.pl) jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, tj. usługą korzystającą z oprogramowania, w tym ze strony internetowej lub aplikacji, obsługiwanego przez przedsiębiorcę, w ramach której umożliwia się konsumentom zawieranie umów na odległość z innymi przedsiębiorcami.
- Internetowa Platforma handlowa Melissa jest prowadzona przez dostawcę Platformy — BDK Media Daniel Bihun.
- Umowy są zawierane przez konsumentów z osobami trzecimi – przedsiębiorcami, będącymi podmiotami zewnętrznymi względem BDK Media Daniel Bihun, współpracującymi z BDK Media Daniel Bihun i oferującymi swoje produkty za pośrednictwem Platformy Melissa.
- Osoby trzecie są stronami umów sprzedaży zawieranych z konsumentami.
- Dostawca Platformy BDK Media Daniel Bihun nie jest stroną zawartych umów sprzedaży z klientami (konsumentami). Osoby trzecie (Sprzedawcy) oferujące towary na Platformie Melissa są przedsiębiorcami.
- Do umów zawieranych na Platformie Melissa pomiędzy Sprzedawcami a konsumentami stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.
- Podział obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na Platformie Melissa:
Dostawca Platformy BDK Media Daniel Bihun (Pośrednik):
- dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta, na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa, zamówienia towaru od Sprzedawcy oraz uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru do Klienta,
- pośredniczy przy dokonywaniu płatności wynikających z zawartych przez Klienta umów,
- informuje Klienta o nadaniu paczki z zakupionym przez Klienta Towarem,
- ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Towaru z umową,
- przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące Towaru, w tym realizuje uprawnienia Klienta (Konsumenta) wynikające z niezgodności Towaru z umową (dokonuje wymiany Towaru na wolny od wad lub zwraca uiszczoną przez Klienta cenę),
- dostarcza na życzenie Klienta instrukcję użytkowania towaru oraz wszelkie niezbędne dokumenty związane z Towarem w języku polskim,
- przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące działania Platformy Melissa lub świadczonych przez Dostawcę Platformy usług pośrednictwa,
- obsługuje oświadczenia Klientów (Konsumentów) dotyczące odstąpienia od umowy pośrednictwa,
- udziela Klientowi niezbędnych informacji w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży,
- koordynuje proces w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, w tym przyjmuje od Klientów oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdza adres Sprzedawcy właściwy do zwrotu Towaru, dokonuje zwrotu na rzecz Klienta ceny Towaru oraz kosztów jego wysyłki.
Koszty zwrotu towaru
W przypadku skorzystania przez Klienta (Konsumenta) z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W związku z wymogiem nadawania towarów w obrocie międzynarodowym jako paczka pocztowa, szacunkowy koszt zwrotu Towaru wynosi około 63 zł, przy czym ostateczna wysokość kosztów zależy od wybranego sposobu przesyłki, wagi towaru oraz aktualnego cennika operatora pocztowego.
Osoby trzecie (Sprzedawcy):
- Odpowiadają za zgodne z umową dostarczenie Towarów sprzedawanych na Platformie Melissa,
- Odpowiadają za zgodność dostarczonych Towarów z opisem znajdującym się na Platformie Melissa,
- Odpowiadają za realizację praw Klientów (Konsumentów) wynikających z zawartych umów sprzedaży, przy czym w zakresie opisanym powyżej obowiązki te wykonuje w imieniu Sprzedawców Dostawca Platformy.
Opisany powyżej podział czynności jest zawarty także w Regulaminie Platformy Melissa dostępnym pod linkiem.
Poza ww. podmiotami, udział w wykonaniu umów biorą także inne podmioty, w tym dostawcy usług płatniczych oraz firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie.
Sprzedawcy odpowiadają za należyte wykonanie umów sprzedaży zawartych z konsumentami za pośrednictwem Platformy Melissa.
Pełną listę sprzedawców można znaleźć pod [linkiem]([LINK DO PDF Z ADRESAMI SPRZEDAWCÓW]).
Partnerem handlowym odpowiedzialnym za dostawę tego produktu jest:
At Melissa, we believe that sustainable living begins with the choices we make every day. Our mission is to create beautifully designed bamboo kitchen accessories that help reduce plastic waste while bringing natural elegance into every home.
We carefully select renewable bamboo to craft products that are durable, practical, and timeless. From food preparation to serving and organization, every item is designed to make everyday cooking more enjoyable while supporting a healthier planet.
Our commitment extends beyond creating quality products. We strive to promote conscious living by offering eco-friendly alternatives that combine functionality, style, and sustainability.
Whether you're upgrading your kitchen or beginning your journey toward a greener lifestyle, Melissa is here to help you make meaningful choices—one product at a time.
Why Choose Melissa?
- Premium natural bamboo materials
- Sustainable and renewable resources
- Durable craftsmanship
- Elegant Scandinavian-inspired design
- Eco-conscious packaging
- Exceptional customer support
Thank you for choosing Melissa and becoming part of a more sustainable future.
